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Garantir que os Objetivos de Qualidade Estejam Definidos para o Projeto
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O Coordenador de Projeto pode não definir necessariamente as metas de qualidade do projeto, mas pode certificar-se de
que as definições sejam criadas e aprovadas pelo cliente e capturadas, por fim, na Especificação de Requisitos de
Software. A organização de desenvolvimento também pode ter um conjunto padrão de metas de qualidade, em uma descrição
de políticas de qualidade, que pode formar a base dessas definições.
Sempre que possível, os objetivos devem ser especificados em termos mensuráveis. Por exemplo:
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"Nenhum defeito conhecido de gravidade 1" (...e inclua uma definição para defeito de gravidade 1)
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"Tempo de resposta máximo de 3 segundos"
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"O usuário pode obter o software e começar a digitar informações contábeis em 1 hora"
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Definir Funções e Responsabilidades de Garantia de Qualidade
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A etapa seguinte é definir a organização, as funções e as responsabilidades que participarão dessas tarefas de garantia
de qualidade. Ela deverá incluir o canal para a elaboração de relatórios sobre os resultados das revisões de Garantia
de Qualidade. Em muitas situações, a tarefa de Garantia de Qualidade deverá enviar seus relatórios diretamente à
Autoridade para Revisão de Projetos. O Rational Unified Process recomenda que a Autoridade para Processos de Engenharia
de Software (SEPA) seja responsável pelos aspectos de processos de qualidade, efetue revisões e auditorias de
processos, bem como garanta o planejamento adequado e a condução dos eventos de revisão descritos na seção Revisão e
Auditoria do Plano de Garantia de Qualidade.
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Coordenar com os Desenvolvedores de Planos Referenciados
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O Plano de Garantia de Qualidade também faz referência a outros planos que descrevem padrões do projeto e como vários
processos de suporte (p. ex., gerenciamento de configuração) serão administrados. Essas informações são usadas para
ajudar a determinar os tipos de revisão de Garantia de Qualidade que serão efetuados e a respectiva freqüência. Os
planos referenciados incluiriam normalmente o seguinte:
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Plano de Documentação
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Plano de Medidas
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Plano de Gerenciamento de Riscos
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Plano de Resolução de Problemas
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Plano de Gerenciamento de Configuração
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Plano de Desenvolvimento de Software
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Plano de Teste
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Plano de Gerenciamento de Subfornecedores
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Definir o Planejamento e as Tarefas de Garantia de Qualidade
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Identifique as tarefas de Garantia de Qualidade. Em geral, as revisões incluem:
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Auditoria/revisão de planos do projeto para verificar se seguem o processo de entrega definido para o projeto.
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Auditoria/revisão do projeto para verificar se o trabalho realizado está seguindo os planos do projeto.
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Aprovação de desvios dos processos organizacionais padrão do projeto.
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Avaliações de melhoria de processos.
A Autoridade para Revisão de Projetos e o Coordenador de Projeto determinam em conjunto a programação das revisões e
auditorias de Garantia de Qualidade. Essa programação é capturada nos planos de projeto e iteração, aos quais o Plano
de Garantia de Qualidade poderá fazer referência. O contrato também poderá permitir ao cliente solicitar auditorias.
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