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A Gerência das Comunicações do Projeto inclui os processos requeridos para garantir a geração apropriada e oportuna, a coleta, a distribuição, o armazenamento e o controle básico das informações do projeto. Fornece ligações críticas entre pessoas, idéias e informações que são necessárias para o sucesso. Todos os envolvidos no projeto devem estar preparados para enviar e receber comunicações, e devem entender como as comunicações, que eles estão individualmente envolvidos afetam o projeto como um todo. A Figura 10–1 fornece uma visão geral dos seguintes processos principais:

	Planejamento das Comunicações — determinar as informações e comunicações necessárias para os interessados: quem necessita de qual informação, quando necessitarão dela e como isso será fornecido.
	Distribuição das Informações — disponibilizar a informações necessárias para os interessados do projeto da maneira conveniente.
	Relato de Desempenho — coletar e disseminar as informações de desempenho. Inclui relatórios de situação, medição de progresso e previsões.
	Encerramento Administrativo — gerar, reunir e dis seminar informações para formalizar a conclusão de uma fase ou de todo o projeto.

  Estes processos interagem uns com os outros e também com os processos das demais áreas de conhecimento. Cada processo pode envolver esforço de um ou mais indivíduos ou grupos de indivíduos dependendo das necessidades do projeto. Cada processo geralmente ocorre pelo menos uma vez em cada fase do projeto.
  Embora os processos sejam aqui apresentados como elementos discretos e interfaces bem definidas, na prática eles podem se sobrepor e interagir de outras maneiras não detalhadas aqui. As interações entre os processos são discutidas no Capítulo 3.
  As habilidades de comunicação da administração geral (discutida na Seção 2.4.2) estão relacionadas com a gerência das comunicações do projeto, mas não são exatamente o mesmo. A comunicação é um contexto mais amplo e envolve um corpo de conhecimento substancial que não é único para o contexto de projeto. Por exemplo:

   Modelos emissor-receptor – ciclos de feedback, barreiras à comunicação, etc.

   Escolha de meio de comunicação - quando comunicar por escrito, quando comunicar de forma oral, quando escrever um memorando informal, quando escrever um relatório formal, etc.

   Estilo de redação: voz ativa ou voz passiva, estrutura da frase, escolha das palavras, etc.

   Técnicas de apresentação: linguagem corporal, desenho dos visuais de suporte, etc.

   Técnicas de gerência de reuniões: preparação de agenda, tratamento de conflitos, etc.