"Indicadores" de projeto são informações de projeto que dão uma idéia do funcionamento e do progresso do projeto em relação ao plano de desenvolvimento de software. Em geral, um coordenador de projeto está interessado nos indicadores que se aplicam ao escopo de trabalho, ao orçamento, à qualidade e aos riscos do projeto. À medida que um projeto avança, o coordenador de projeto monitora esses indicadores e estimula ações corretivas quando ultrapassam as condições predefinidas de trigger (consulte Definir o procedimento e os limites para ação ). Esses indicadores de projeto podem incluir o seguinte:

• Despesas totais versus orçamento
• Escopo revisado (trabalho realizado + estimativas de conclusão) versus escopo planejado
• Densidade de defeitos versus objetivos de qualidade
• Indicadores de risco (situações que apontam a presença de um risco)

A definição desses indicadores é estabelecida de acordo com o orçamento, os objetivos de qualidade e a programação do projeto (descrita detalhadamente no Plano de Desenvolvimento de Software) e é capturada no Plano de Métricas e no Plano de Gerenciamento de Riscos do projeto.

Em geral, os indicadores do projeto são medidas de projeto consolidadas, calculadas a partir de métricas primitivas mais granulares, que são relatadas regularmente pela equipe do projeto. A forma como essas métricas primitivas devem ser capturadas e o processo para usá-las, a fim de calcular os indicadores do projeto, são definidos no Plano de Métricas do projeto.

Outros indicadores (especialmente os indicadores de risco) podem ser apenas o status de ocorrência ou não de uma situação específica. Nesses casos, basta identificar a origem das informações no status do indicador.

A Seção 4.4 Controle e Monitoramento do Projeto do Plano de Desenvolvimento de Software deve incluir uma descrição resumida dos indicadores de projeto a serem utilizados no seu projeto. Nessa seção do SDP, observe a presença de subseções distintas que abordam o controle da programação, do orçamento e da qualidade do projeto. O controle dos requisitos do projeto é abordado separadamente no Plano de Gerenciamento de Requisitos.

Após a definição das métricas primitivas e dos indicadores do projeto, você deverá definir o procedimento que os membros da equipe do projeto deverão seguir para relatar o status e a freqüência com que deverão elaborar relatórios. Esse procedimento deve descrever o processo para registrar o tempo com base em atividades, elaborar relatórios sobre a conclusão de tarefas, atingir os marcos do projeto e relatar problemas. Para garantir um fluxo de informações consistente, convém definir gabaritos padrão para quadros de horários e relatórios de status de membros da equipe.

Esse procedimento está documentado na Seção 4.4.5 Plano de Elaboração de Relatório do Plano de Desenvolvimento de Software.

Para manter o controle eficaz do projeto, o coordenador de projeto define valores/condições-limite (ou de trigger) para cada indicador definido do projeto. Essas condições de limite são registradas nas seções apropriadas da Seção 4.4 Controle e Monitoração do Projeto do Plano de Desenvolvimento de Software.

Quando os limites forem ultrapassados, o coordenador de projeto deverá realizar uma ação corretiva para retomar o controle do projeto. Dependendo da gravidade da condição, ele poderá resolver o problema com sua própria autoridade (emitindo as ordens de trabalho apropriadas). Se o problema estiver além da sua autoridade, ele precisará emitir um Controle de Mudanças e ativar o processo de controle de mudanças do projeto.

A Seção 4.4.5 Plano de Elaboração de Relatórios do Plano de Desenvolvimento de Software também deverá descrever o procedimento para o coordenador de projeto informar o andamento do projeto à Autoridade para Revisão de Projetos (emitindo uma Avaliação de Status). Esse procedimento descreve quando e onde as Revisões PRA programadas e não-programadas deverão ocorrer e quais informações serão incluídas na Avaliação de Status. O coordenador de projeto usará a Lista de Problemas para registrar e controlar problemas continuamente (que não sejam abordados por algum outro instrumento de controle de gerenciamento, como Controle de Mudanças ou Lista de Riscos) nos períodos entre a realização de Avaliações de Status.