Informação nestas influências dos fatores como os processos de SQM são organizados e documentados, como as atividades específicas de SQM são selecionadas, e que recursos são precisos e qual imporão limites nos esforços.

3.1.2 Dependências
Nos casos onde a falha de sistema pode ter conseqüências extremamente severas, a dependencia total (ferragem, software, e ser humano) é a exigência de qualidade principal sobre e acima da funcionalidade básica. A dependência do software inclui características como a tolerância de falha, a segurança, e a usabilidade. A confiabilidade é também um critério que possa ser definido nos termos da dependência (ISO9126).

O corpo da literatura para sistemas deve ser altamente seguro ("alta confiança" ou sistemas de "alta integridade").

3.1.3 Níveis de integridade de software
O nível de integridade é baseado nas possíveis conseqüências das falhas do software e na probabilidade destas ocorrerem. Para o software onde a segurança é importante, técnicas como análise de perigo ou a análise da ameaça podem ser usadas para desenvolver uma atividade do planejamento que identifique onde os pontos potenciais do problema se encontram. O histórico de falhas de softwares similares podem ajudar na identificação de quais técnicas serão as mais úteis em detectar falhas e em avaliar a qualidade. Os níveis de integridade são propostos em (IEEE1012-98).

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