2 Processos de Gerência da qualidade
Gerência da qualidade de software (SQM), aplicasse a todas perspectivas de processos de software, produtos e recursos. Ela define processos, responsáveis pelos processos e requisitos para estes processos, medição do processo, suas saídas e os feedbacks. A Gerência da qualidade de software consiste de muitas atividades. Algumas podem encontrar defeitos diretamente, enquanto outras indicam onde um exame mais rigoroso pode ser feito. Muitas atividades servem para ambos. Plano para qualidade de software envolve: (1) definir os requisitos do produto em termos das qualidades (2) planejar os processos pra alcançar o produto requerido. Estes aspectos diferem de, por exemplo, o planejamento SQM processa-se, que avaliam características de planeamento da qualidade contra a execução real daquelas planos.

Estes aspectos diferem de, por exemplo, do próprio processo de planejamento do SQM, que avalie as características de qualidade planejada versus a implementação atual destes planos: quão bom será o produto, ou para, satisfazer os requisitos, prover valores e necessidades para encontrar os requisitos de software. SQM pode ser usado para avaliar produtos intermediários assim como o final. Estes processos incentivam a qualidade e também possibilitam o encontro de problemas. Mas diferem na ênfase.

Os processos SQM ajudam a assegurar a melhor qualidade do software no dado projeto.Eles também provêem, produto a produto, informações gerais de gerenciamento, incluindo indicação de qualidade do processo de engenharia de software ao todo. Os KAs Processo de Engenharia de Software e Gerenciamento da Engenharia de Software discutem programas de qualidade para a organização desenvolver software. SQM pode oferecer feedback relevante para estas áreas.

O processo SQM consiste em tarefas e técnicas para indicar como os planejamentos de software (por exemplo, gerenciamento, desenvolvimento, gerência de configuração) vão ser implementados e como melhor os produtos intermediários e final irão alcançar seus requerimentos. Os resultados dessas tarefas são apresentados em relatórios para o gerenciamento antes de ações corretivas serem tomadas. O gerenciamento do processo SQM é executado para assegurar que os resultados desses relatórios serão precisos.

Como descrito nesta KA, os processos SQM são intimamente ligados; eles podem se sobrepor e algumas vezes serem combinados. Parecem pela maior parte de natureza reativa porque se dirigem aos processos como praticados e os produtos como produzidos; mas têm um papel principal no estágio de planejamento por ser pro ativo nos termos de processos e os procedimentos necessitados alcançar as características da qualidade e grau de qualidade necessitado pelos stakeholders no software.

A gerência de risco pode também definir um papel importante para entregar um software da qualidade. As técnicas disciplinadas incorporando da análise e de gerência do risco nos processos do ciclo de vida do software podem aumentar o potencial para produzir um produto de qualidade. Consulte ao KA da gerência da tecnologia de programação para material relacionado na gerência de risco.

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