SPICE - Qualidade de Software

Categorias e Processos

Uma das contribuições do SPICE é definir em seu modelo de referência todos os processos envolvidos no desenvolvimento de software, agrupados em categorias. Observe no quadro abaixo a estrutura completa das categorias, dos processos de cada uma:

CUS - Cliente-Fornecedor

Processos que impactam diretamente os produtos e serviços de software no fornecedor para o cliente.

Processo	Descrição
CUS.1	Adquirir Software
CUS.2	Gerenciar necessidades do Cliente
CUS.3	Fornecer Software
CUS.4	Operar Software
CUS.5	Prover Serviço ao Cliente

ENG - Engenharia

Processos que especificam, implementam ou mantém um sistema ou produto de software e sua documentação.

Processo	Descrição
ENG.1	Desenvolver requisitos e o projeto do sistema
ENG.2	Desenvolver requisitos de software
ENG.3	Desenvolver o projeto do software
ENG.4	Implementar o projeto do software
ENG.5	Integrar e testar o software
ENG.6	Integrar e testar o sistema
ENG.7	Manter o sistema e o software

SUP - Suporte

Processos que podem ser empregados por qualquer um dos outros processos.

Processo	Descrição
SUP.1	Desenvolver a documentação
SUP.2	Desempenhar a gerência de configuração
SUP.3	Executar a garantia da qualidade
SUP.4	Executar a verificação dos produtos de trabalho
SUP.5	Executar a validação dos produtos de trabalho
SUP.6	Executar revisões conjuntas
SUP.7	Executar auditorias
SUP.8	Executar resolução de problemas

MAN - Gerência

Processos que contém práticas de natureza genérica que podem ser usadas por quem gerencia projetos ou processos dentro de um ciclo de vida de software.

Processo	Descrição
MAN.1	Gerenciar o projeto
MAN.2	Gerenciar a qualidade
MAN.3	Gerenciar riscos
MAN.4	Gerenciar subcontratantes

ORG - Organização

Processos que estabelecem os objetivos de negócios da organização.

Processo	Descrição
ORG.1	Construir o negócio
ORG.2	Definir o processo
ORG.3	Melhorar o processo
ORG.4	Prover recursos de treinamento
ORG.5	Prover infra-estrutura organizacional

A norma define detalhes de cada um dos processos mencionados acima. Para cada um deles existe uma definição mais detalhada, uma lista dos resultados da sua implementação bem sucedida e uma descrição detalhada de cada uma das práticas básicas.