Filmes, desenhos animados, recursos animados, todos começam com encenações que informam quem são os atores, o que acontece a eles e como acontece.

• Ajuda a reunir e refinar requisitos do cliente em uma forma amigável ao usuário.
• Estimula soluções de design mais criativas e inovadoras.
• Estimula a revisão em equipe e evita os recursos indesejáveis.
• Assegura que os recursos sejam implementados de maneira intuitiva e acessível.
• Facilita o processo de entrevista \endash evitando a síndrome da página em branco.

Encenação significa simplesmente utilizar uma ferramenta para ilustrar (e às vezes, animar) aos usuários (agentes) como o sistema se ajustará na organização e indicar como ele se comportará. Um facilitador mostra uma encenação inicial para o grupo e o grupo fornece comentários. Então, o esboço seqüencial evolui em "tempo real" durante o workshop. Sendo assim, será necessária uma ferramenta de desenho gráfico que permita alterar facilmente a encenação. Para evitar distrações, é sensato utilizar normalmente ferramentas simples, como flip charts, um quadro branco ou o Microsoft® PowerPoint®.

Existem dois grupos distintos de ferramentas a serem utilizados para encenação; ferramentas passivas e ativas. As ferramentas passivas mostram imagens não-animadas, enquanto as ativas têm recursos mais sofisticados incorporados.

São exemplos de ferramentas passivas de encenação:

• Papel e lápis
• Notas da Marca Post-it®
• Construtores GUI
• Diferentes tipos de gerenciadores de apresentação

São exemplos de ferramentas ativas de encenação:

• Apple HyperCard
• Solutions Etcetera SuperCard
• Macromedia® Director Shockwave Studio e outras ferramentas de animação
• Microsoft® PowerPoint®

Avisos e comentários:

• É necessário que as encenações possam ser criadas e alteradas com facilidade. Se você não tiver alterado nada, não aprenderá nada.
• Não faça uma encenação muito boa. Não é um protótipo nem uma demonstração da coisa real (percepção "realista").