Gerência de Qualidade Segundo O PMBOK

Visão Geral

Introdução

Planejamento da Qualidade

Garantia da Qualidade

Controle da Qualidade

Gerenciamento de Qualidade do Projeto

Planejamento da Qualidade

Entradas

.1 Resultados do trabalho

.2 Plano de gerenciamento da qualidade

.3 Definições operacionais

Ferramentas e Técnicas

.2 Cartas de controle

.3 Diagramas de Pareto

.4 Amostragem estatística

.5 Fluxogramação

.6 Análise de tendências

Saídas

.1 Melhoria da qualidade

.2 Decisões de aceitação

.4 Checklists preenchidos

.5 Ajustes no processo

Garantia da Qualidade

Entradas

.1 Plano de gerenciamento da qualidade

.2 Resultados da medição do controle da qualidade

.3 Definições operacionais

Ferramentas e Técnicas

.1 Ferramentas e técnicas do planeamento da qualidade

.2 Auditorias de qualidade

Saídas

.1 Melhoria da qualidade

Controle da Qualidade

Entradas

.1 Resultados do trabalho

.2 Plano de gerenciamento da qualidade

.3 Definições operacionais

Ferramentas e Técnicas

.2 Cartas de controle

.3 Diagramas de Pareto

.4 Amostragem estatística

.5 Fluxogramação

.6 Análise de tendências

Saídas

.1 Melhoria da qualidade

.2 Decisões de aceitação

.4 Checklists preenchidos

.5 Ajustes no processo